Mediasahabat.com-Makassar ,– Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Disperkim) Kota Makassar kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester II Tahun 2025, Disperkim Kota Makassar berhasil meraih nilai 83,44 dengan kategori “Baik”.
Survei yang dilaksanakan pada periode 25 Agustus hingga 20 Oktober 2025 ini melibatkan 262 responden, terdiri dari 132 laki-laki dan 130 perempuan.
Penilaian dilakukan terhadap berbagai unsur pelayanan publik, mulai dari persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, kompetensi petugas, hingga penanganan pengaduan masyarakat.
Capaian nilai IKM tersebut menjadi indikator bahwa pelayanan yang diberikan Disperkim Kota Makassar telah memenuhi harapan masyarakat. Meski demikian, hasil survei ini juga menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Kepala Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Kota Makassar, Dr.H.Mahyuddin, S.STP., M.AP, menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan penilaian dan masukan melalui survei tersebut.
“Terima kasih atas kepercayaan dan penilaian yang diberikan masyarakat. Masukan yang diterima akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah, meningkatkan profesionalisme, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin cepat, transparan, dan berkualitas,” ujarnya.
Disperkim Kota Makassar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dengan mengedepankan prinsip akuntabilitas, transparansi, dan kepuasan masyarakat sebagai prioritas utama.(an)