Mediasahabat.com-Makassar,-“Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar menggelar Forum Group Discussion (FGD) Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026, Kamis, 24 September 2026.
Kegiatan yang berlangsung di Ruang Ballroom Makassar Government Center (MGC) tersebut menjadi wadah dialog untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik sekaligus menghimpun masukan dari berbagai unsur terkait.
FGD mempertemukan penyelenggara pelayanan, pemangku kepentingan, akademisi, pelaku usaha, serta masyarakat. Forum ini membahas hasil Survei Kepuasan Masyarakat sebagai salah satu bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan DPMPTSP Kota Makassar.
Melalui diskusi yang terbuka dan konstruktif, peserta menyampaikan berbagai masukan, harapan, serta rekomendasi terkait pelayanan publik, khususnya dalam bidang perizinan dan penanaman modal.
Masukan tersebut diharapkan dapat menjadi bahan bagi DPMPTSP Kota Makassar dalam melakukan penyempurnaan pelayanan agar semakin responsif, mudah diakses, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat serta pelaku usaha.
Penyelenggaraan FGD SKM 2026 juga menjadi bagian dari komitmen DPMPTSP Kota Makassar untuk membangun budaya pelayanan yang partisipatif, transparan, dan berkelanjutan.
Kolaborasi antara pemerintah, masyarakat, akademisi, pelaku usaha, dan pemangku kepentingan dinilai penting dalam mendorong lahirnya inovasi pelayanan serta memperkuat kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
DPMPTSP Kota Makassar terus mendorong evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan dengan menjadikan masukan masyarakat sebagai salah satu bahan dalam peningkatan pelayanan.
Melalui FGD SKM 2026, diharapkan terbangun sinergi yang semakin kuat dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(**)
